Job location: Rolls-Royce Solutions Augsburg GmbH, Augsburg
Technischer Key Account Manager (m/w/d) - Kundendienst Stationary Gas-Systeme
What we offer:
- Technisches Key Account Management für die globale Service-Betreuung von Großkunden im Gassystemgeschäft, sowie Partnerbetreuung für Service Partner, Distributoren oder Tochtergesellschaften von RRPS im Bereich EMEAR für die Sicherstellung von Service Readiness für Gassysteme
- Eruierung und Umsetzung von innovativen Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden
- Technischer und strategischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Themenfelder
- Unterstützung des Level 1 in technisch komplexen Feldthemen, Koordination von systematischen und komplexen Themen mit dem Stammhaus
- Unterstützt die Umsetzung von korrektiven Maßnahmen im Feld
- Bearbeitung von Störungen im Feld als Case Owner im Rahmen des Customer Care Centers PowerGen Gas und Reklamationsabwicklung
- Organisation von Reparatur-, Schadbefundungen und Überholungen inclusive Ursachenforschung an Gassystemen im In- und Ausland
- Aufnahme von Problemen im Feld sowie Erarbeiten von Lösungen. Auswahl, Befundung und Begleitung von Außenerprobungsträgern, Bewertung von Ölanalysen
- Mitarbeit im Bereitschaftsdienst
- Begleitung bei der Einführung und Nutzung von innovativen neuen Technologien wie z.B. Wasserstoffanwendungen und regenerativen Lösungen, digitalen Service Lösungen sowie Mitarbeit in „Service of the Future“ Projekten
What we look for:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung
- Fundierte technische Kenntnisse im Motoren- und Anlagenau
- Umfangreiche Erfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten, Projektmanagement Erfahrung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort (verhandlungssicher) und Schrift zwingend erforderlich
- Sichere Kommunikation auf verschiedenen Managementebenen
- Strategisches Denken und Handeln und die Fähigkeit das "Big Picture" zu verstehen
- Gute fundierte technische Kenntnisse
- Interkulturelle Verständigung
- Organisationsfähigkeit, systematische und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Motivation
- Reisebereitschaft im In- und Ausland
The Business Unit Power Systems of Rolls-Royce provides world-class power solutions and complete life-cycle support under our product and solution brand mtu. Through digitalization and electrification, we strive to develop drive and power generation solutions that are even cleaner and smarter and thus provide answers to the challenges posed by the rapidly growing societal demands for energy and mobility.
We deliver and service comprehensive, powerful and reliable systems, based on both gas and diesel engines, as well as electrified hybrid systems. These clean and technologically-advanced solutions serve our customers in the marine and infrastructure sectors worldwide.
We offer:
Please send us your informative documents via our online job board.
The advertisement applies to the location in Augsburg.
Luisa Banaszak
mynewjob@ps.rolls-royce.com
